Obchodní podmínky

Objednání

Zákazník musí během objednání uvést úplnou platnou adresu, další kontaktní údaje (email, telefon) a zvolit způsob platby. Odesláním objednávky se zákazník zavazuje k odebrání zvoleného zboží a k uhrazení příslušné částky.

Platba

Nakupující má možnost volit mezi platbou převodem a platbou dobírkou. Při volbě platby převodem může být zboží expedováno až po připsání požadované částky na náš účet.

Vyřízení objednávky

O vyřízení objednávky budeme informovat e-mailem, ve kterém bude uvedeno číslo zásilky, podle kterého bude možno zjistit stav u balíkové služby.

Forma zásilky

Zboží je odesláno zákazníkovi v neporušeném obalu, který je uzpůsoben charakteru zboží a zabraňuje jeho poškození. V zásilce je přiložena faktura plnící funkci reklamačního a daňového dokladu.

Převzetí zboží

Zákazník je povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud převezme zjevně poškozenou zásilku musí uplatňovat případnou reklamaci na přepravci.

Vrácení zboží

Zákazník má právo vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být dobře zabaleno, nejlépe do originálniho balení, nesmí vykazovat známky použití, nesmí být jakkoli poškozeno a musí být vráceno včetně všech dokumentů a faktury doporučenou zásilkou (zásilky zaslané na dobírku nebudou převzaty). Zboží odeslané nejpozději 14. den ode dne převzetí na adresu prodávajícího bude překontrolováno a následně bude vyplacena částka na číslo bankovního účtu uvedené zákazníkem v reklamační zásilce. Vrácena částka bude snížena o náklady vynaložené na uskutečnění objednávky. Tím se rozumí poštovné a balné. Poštovné 119 Kč za každý balík (pokud nebylo účtováno) a 100 Kč balné za každý balík.

Ceny

Konečné ceny již obsahují DPH 20 %.

Záruka a reklamace

Záruka na zboží zakoupené v internetovém obchodě pufika.cz se řídí platnými zákony. Standardní záruční doba je 24 měsíců, záruka se vztahuje na všechny vady omezující možnost řádného použití zboží. Záruka se ale nevztahuje na opotřebování běžným užíváním nebo poškozením způsobeným nesprávným užíváním. Reklamace se oznamuje některým z následujících způsobů:

e-mailem na adresu obchod@pufika.cz

doporučeným dopisem na adresu

ONNET SHOP s.r.o.
www.pufika.cz
Na Dolinách 109
735 62 Český Těšín

Reklamační řád a obchodní podmínky jsou v platnosti od 1.9.2009. Změny jsou vyhrazeny